Bạn đang cần giao dịch gấp nhưng lại không thể nhận được mã xác nhận do bị khóa sim hay sim bạn đang gặp vấn đề? Bạn không biết cách thay đổi số điện thoại nhận OTP Vietcombank sao cho hiệu quả và nhanh chóng nhất? Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn trong bài viết dưới đây.
Mã OTP VietcomBank là gì?
OTP có tên đầy đủ là One Time Password. Đây là một loại mật khẩu có thời hạn ngắn dùng để xác nhận giao dịch hay xác minh tài khoản cá nhân. Loại mã này được hầu hết các tổ chức, ngân hàng sử dụng. Trong đó, Vietcombank là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng OTP nhằm hạn chế các rủi ro trong quá trình giao dịch.
Mã OTP Vietcombank gồm 6 ký tự được hình thành một cách ngẫu nhiên nhằm đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho khách hàng. Mã này sẽ được gửi về số điện thoại nhận OTP và chỉ có hiệu lực trong vòng 60 giây. Bạn chỉ cần nhập đúng dãy số được gửi về là đã có thể xác minh tài khoản của mình.
Khách hàng khi sử dụng thẻ của Vietcombank đều được mặc định số điện thoại đăng ký là địa chỉ nhận mã xác nhận qua SMS. Tuy nhiên cách này đôi khi không tiện vì thường khó để nhớ các con số được gửi về. Do đó ngân hàng đã phát triển tính năng Smart OTP cho phép người dùng chủ động hơn trong giao dịch.
Chủ tài khoản được phép đăng ký mới hoặc thay đổi số điện thoại nhận OTP Vietcombank khi cần bằng nhiều cách khác nhau. Bạn có thể đến chi nhánh ngân hàng để tư vấn viên hướng dẫn hoặc đăng ký online cực kỳ tiện lợi. Trong đó, hình thức đăng ký trên điện thoại đang thể hiện nhiều ưu điểm vượt trội hơn cả.
Cách thức để nhận mã OTP VietcomBank
Như đã đề cập ở trên, khách hàng có thể nhận mã OTP về theo hai hình thức là truyền thống qua SMS hoặc hiện đại với ứng dụng Smart OTP.
Với cách đầu tiên, khi chủ thẻ yêu cầu một giao dịch nào đó, ngân hàng sẽ tiếp nhận và gửi một mã xác nhận về qua tin nhắn điện thoại để bạn hoàn tất công việc của mình. Nếu hủy số điện thoại đăng ký Vietcombank thì người dùng không thể nhận được mã về số đó nữa.
Đến với cách thứ hai, sử dụng Smart OTP. Đây là giải pháp mới, cho phép khách hàng có thể tạo mật khẩu OTP bất cứ khi nào cần. Theo đó, bạn có thể tự tạo mã xác nhận kể cả khi thiết bị không có kết nối trực tuyến. Người tham gia được khuyến khích nhận mã thông qua 2 cách:
- Ứng dụng độc lập hoàn toàn: Chủ tài khoản sử dụng app để tạo mã OTP trên trình duyệt web.
- Tích hợp cùng ứng dụng VCB Digibank: Đây là một cách phổ biến bởi mã xác nhận sẽ được tạo tự động khi khách hàng sử dụng app ngân hàng điện tử.
Người dùng nên sử dụng một cách linh hoạt để thuận tiện nhất cho mình. Tuy nhiên so phương thức truyền thống thì nhận mã qua Smart OTP có nhiều ưu điểm nổi bật hơn nhiều. Có thể kể đến như: hạn mức giao dịch cao, thuận tiện, dễ thực hiện, đăng ký nhanh chóng và đặc biệt là hoàn toàn miễn phí.
Cần thay đổi số điện thoại nhận OTP VietcomBank khi nào?
Trong quá trình sử dụng tài khoản ngân hàng, sẽ có đôi lúc bạn cần thay đổi số điện thoại nhận OTP Vietcombank. Dưới đây là một số tình huống mà các khách hàng thường gặp phải.
- Trường hợp bạn bị mất điện thoại hoặc bị khóa sim vì một lý do nào đấy, bạn cần phải liên hệ với bên ngân hàng sớm để giải quyết nhanh chóng.
-
- Khách hàng thay đổi số điện thoại từ 11 số sang 10 số theo yêu cầu của Bộ thông tin và truyền thông.
- Khi thay đổi số điện thoại VCB Digibank hay số mà bạn đăng ký thẻ ATM.
Với các trường hợp này, việc không thể sử dụng số điện thoại cũ sẽ khiến bạn khó lòng thực hiện các giao dịch được. Đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp thì lại càng bất tiện hơn. Và lúc này người dùng cần nhanh chóng thay đổi số điện thoại nhận OTP để không bị gián đoạn trong việc sử dụng tài khoản ngân hàng của mình.
Các cách để thay đổi số điện thoại nhận mã OTP VietcomBank
Để mang đến những trải nghiệm tích cực nhất cho người dùng, ngân hàng hỗ trợ 2 cách đổi số điện thoại nhận mã OTP qua PGD/Chi nhánh hoặc qua dịch vụ Internet Banking. Bạn có thể sử dụng một cách linh hoạt nhất để thuận tiện hơn cho quá trình dùng thẻ ATM.
Đổi SĐT nhận mã OTP tại phòng giao dịch/chi nhánh VietcomBank
Yêu cầu dịch vụ tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng là hình thức hợp lệ nhất mà khách hàng nên tham khảo. Với cách này, bạn có thể thực hiện bất cứ giao dịch nào kể cả việc đổi số điện thoại số điện thoại nhận OTP. Nếu chưa làm điều này bao giờ thì bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết các bước dưới đây.
Bước 1: Khách hàng chuẩn bị sẵn bản gốc CMND/CCCD mà mình đã đăng ký mở thẻ và ra PGD/Chi nhánh gần nhất để làm thủ tục.
Bước 2: Đến quầy để lấy số thứ tự và chờ đến lượt của mình. Khi đến ngân hàng, bạn sẽ được nhân viên hướng dẫn quy trình làm việc tại đây. Do đó bạn không cần lo lắng gì hết.
Bước 3: Người dùng xuất trình CMND/CCCD để tư vấn viên xác minh thông tin tài khoản đã đăng ký.
Bước 4: Điền đầy đủ thông tin yêu cầu vào mẫu thay đổi số điện thoại Vietcombank do nhân viên ngân hàng cung cấp. Bạn cần đọc kỹ lại mẫu đơn yêu cầu một lượt trước khi nộp lại. Điều này sẽ giúp giảm thiểu sai sót và rút ngắn thời gian hoàn thành.
Bước 5: Đưa mẫu đơn đã điền cho tư vấn viên và chờ xét duyệt số điện thoại mới. Quy trình này thường mất từ 10 – 15 phút tùy vào thời điểm thực hiện yêu cầu.
Đổi SĐT nhận mã OTP Vietcombank qua Internet Banking
Bên cạnh hình thức chuyển đổi truyền thống trên, người dùng có thể sử dụng Internet Banking để đổi số điện thoại nhận OTP. Các bước thực hiện cũng rất đơn giản nhưng bạn cần biết rõ quy trình để tránh xảy ra sai sót không đáng có.
Bước 1: Khách hàng mở ứng dụng ngân hàng trực tuyến VCB – iB@nking lên và tiến hành đăng nhập vào tài khoản của mình. Bạn có thể sử dụng vân tay để đơn giản hóa thao tác trên đây.
Bước 2: Trên màn hình chính, bạn tìm chọn phần “Cài đặt phương thức nhận OTP”.
Bước 3: Sau khi hoàn thành bước 2, một giao diện mới sẽ được mở ra gồm những thông tin của bạn như: hình thức nhận mã hay số điện thoại đăng ký… Tại đây, bạn cần nhập số mới của mình vào ô “Số điện thoại nhận mã OTP” và nhập mã kiểm tra ở ngay bên dưới.
Bước 4: Xem kỹ lại một lượt và nhấn vào ô đồng ý điều khoản dịch vụ của ngân hàng.
Bước 5: Kết thúc quá trình này bằng cách nhấn vào “Xác nhận”. Hệ thống sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của chủ tài khoản. Bạn chỉ cần chờ vài phút là đã có thể sử dụng được như bình thường rồi.
Cách này thể hiện nhiều ưu điểm hơn so với hình thức truyền thống. Bạn không cần đến ngân hàng hay phải điền vào mẫu thay đổi số điện thoại Vietcombank với nhiều thông tin khó nhớ nữa. Thay vào đó, người dùng được thực hiện yêu cầu dịch vụ một cách linh hoạt và không bị giới hạn cả về thời gian và không gian.
Đổi số điện thoại nhận OTP có mất phí không?
Câu hỏi này được khá nhiều người đặt ra. Với dịch vụ thay đổi số điện thoại nhận mã OTP Vietcombank người dùng sẽ không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào. Điều này giúp bạn dễ dàng thực hiện yêu cầu khi cần.
Tuy nhiên trước khi đến chi nhánh ngân hàng để thực hiện đổi số điện thoại, người dùng nhớ mang theo giấy tờ tùy thân. Sau đó bạn sẽ được đội ngũ tư vấn tiên hỗ trợ nhiệt tình. Ngoài ra, với những người bận rộn và không có nhiều thời gian, bạn nên đăng ký sử dụng Internet Banking để có thể sử dụng đa tiện ích hơn.
Thời gian làm thủ tục đổi số điện thoại VietcomBank
So với các ngân hàng khác thì thời gian đổi số điện thoại nhận OTP Vietcombank là khá nhanh. Nếu sử dụng hình thức đổi truyền thống tại PGD/Chi nhánh, bạn sẽ cần đợi từ 10 – 15 phút tùy vào khung giờ làm việc. Người dùng cần kiên nhẫn chờ đợi bởi tư vấn viên sẽ hỗ trợ bạn tối đa nhất có thể.
Để tối ưu hơn thì khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ trước như CMND/Thẻ căn cước đã dùng mở thẻ. Và đặc biệt đừng nên đi vào giờ cao điểm, vì có thể bạn sẽ phải chờ rất lâu mới đến số của mình.
Còn với cách thứ hai, đổi số điện thoại nhận mã OTP Online, thời gian thực hiện nhanh hơn rất nhiều. Chủ thẻ chỉ cần điền thông tin được yêu cầu và đợi từ 3 – 5 phút để ngân hàng xác nhận chuyển đổi. Tuy nhiên chỉ có khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử thì mới được hưởng tiện ích này.
Cần lưu ý gì khi đổi số điện thoại nhận OTP VietcomBank
Thay đổi số điện thoại nhận mã OTP Vietcombank khá đơn giản nhưng bạn vẫn cần lưu ý một số điểm sau để tránh mất thời gian:
- Khi thay đổi số điện thoại mới thì tất cả những dịch vụ được đăng ký trước đó sẽ bị hủy. Vì vậy, nếu muốn tiếp tục sử dụng SMS Banking thì người dùng cần yêu cầu đăng ký lại tại ngân hàng. Với VCB-SMS B@nking, VCB-iB@nking, VCB-Mobile B@nking, Bankplus đều tương tự.
- Khi thay đổi về số điện thoại 10 số, khách hàng có thể đăng ký thông qua tin nhắn, giao dịch tại quầy hoặc thông qua App VCB-iB@nking. Chủ thẻ chỉ cần đổi một lần duy nhất cho tất cả dịch vụ của ngân hàng. Đây là hỗ trợ lớn giúp người dùng không bị gián đoạn khi dùng thẻ của mình.
- Khách hàng nên đăng ký số điện thoại nhận OTP mà mình thường xuyên dùng đến và nên là số chính chủ. Điều này giúp bảo mật thông tin và dễ dàng trong việc sử dụng các tiện ích khác.
- Riêng với dịch vụ nạp – rút ví điện tử, chủ tài khoản cần đăng ký đổi số điện thoại nhận mã OTP tại các đơn vị quản lý có thẩm quyền. Đây là quy định được ngân hàng đưa ra nhằm giảm thiểu sai sót tối đa trong quá trình thực hiện giao dịch.
Kết luận
Có thể thấy rằng mã OTP Vietcombank là một công cụ tuyệt vời giúp bảo mật thông tin người dùng. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ phải thay đổi số điện thoại nhận mã OTP.
Điều này là hoàn toàn cần thiết và không tốn nhiều thời gian. Vì thế, hãy đến ngân hàng hoặc đổi trực tuyến để tiếp tục sử dụng kho tiện ích đa dạng của Vietcombank.